家庭出现矛盾时该如何妥善处理

    事实上，我们几乎不可避免地会与生活中的每个人发生冲突，比如同事、主管和客户。当然，我们不可避免地会遇到更多的配偶。其他人，甚至孩子和家人。如何解决这些冲突？当我们得到我们真正想要的东西时，我们如何考虑他人的需求？这可能是每个人进退两难中最常见但最困难的挑战。

    作为一个试图用理性解决所有问题的人，他经常不明白这一点，所以他一直在思考这个困境。这个案子并不难说，只不过是处理分歧，从互相竞争的思维到双赢或互利的方式。但就像知乎上的1万个高票答案不能解决生活中的一个小问题一样，知道容易做难。说服自己并与他人达成共识往往是一个困难的挑战。也许很多人仍在努力工作，即使他们已经学会了双赢技能的基本原则，但一旦他们处于冲突的情况下，他们仍然会回到赢或输的方式，即使成本高，充满破坏力。这种逆转通常是因为对方没有与你同步，也没有改变。更重要的是，它可能只是很困难。

    现在我明白了，在与他人谈判之前，我们忘记了最重要的第一步——与自己谈判。认同自己可以提前为让别人认同你铺平道路。毕竟，如果我们不能先说服自己，我们怎么能期待说服别人呢？因此，最大的敌人实际上是他们自己。

    事实上，我们每个人每天都在谈判。从广义上讲，谈判实际上只是双方来回沟通，试图达成共识。我们与人争论的原因不仅是为了达成共识，也是为了得到我们想要的。从家庭不和、董事会斗争、罢工甚至内战，无数困难的纠纷，如果你仔细思考，你会发现我们无法实现的最大障碍不是彼此，关键不是他（或她）有多困难。最大的障碍实际上是我们自己，我们已经成为我们自己的绊脚石。

    当我们遇到麻烦时，我们目前的反应往往是暂时的冲动，而不是真诚的。正是这种没有大脑仔细思考的行为阻碍了我们。例如，在去年一家初创公司的争议中，一名合伙人在媒体上诅咒另一名合伙人是骗子。另一方很生气，所以他起诉了法院，双方都付出了很高的代价。与家庭相对应，丈夫忍不住生气，猛烈攻击妻子，然后愤怒地离开。这一举动会让人觉得他根本不想平静地解决问题，以照顾全家。

    当我们遇到冲突时，我们的不良反应隐藏在敌对的输赢心态背后。我们认为，如果我们不能得到我们想要的，这意味着对方会得到它，结果永远不会令双方满意。无论是企业的每个人都试图控制商业帝国，孩子们抢玩具，还是各民族因为领土问题而争论，每个人心中都有一个前提：只有其中一个输了，赢家才会出现。即使我们想合作，我们仍然担心对方会利用我们。这种输赢心态的基础是缺乏感。我们害怕失去，所以我们必须为自己设想更多，即使我们牺牲了别人。这种要么你死，要么我死的想法往往导致每个人都输了。

    然而，阻碍我们成功的最大障碍也可以成为我们最好的机会。如果我们能学会在试图影响他人之前先影响自己，我们就能更好地满足彼此的需求。这样，我们将不再是我们最坏的敌人，而是成为最好的盟友。这个把自己变成朋友的过程就是我所说的认同自己。

    我花了很多年的时间试图澄清是什么阻碍了我们的成功，不能满足我们自己的需求，更不用说说说说服别人了。最后，我发现有一种大致的方法，涵盖了六个步骤，每个步骤都提出了一个特定的内部挑战。也许，这六个步骤看起来就像一个普通的常识。然而，我意识到这些常识实际上是不寻常的，因为人们很少使用它们。在你看来，这些步骤可能并不奇怪，但如果你总是记住它们，你不仅可以有效地使用这些步骤，而且可以实现它们。

    温馨提醒：通过以上内容的详细介绍，相信您已有了基本的了解和掌握，希望对您有所帮助。如在治疗过程中发现其他不解的标注，也可以免费咨询客服。我们致力于通过医院查询、知识科普、疑问解答和人工协助等服务，充分为用户赋能，能让广大用户以最短的时间成本解除疑惑。